Política de Reembolso

Garantia de Satisfação de 30 Dias

Oferecemos uma garantia de devolução do dinheiro de 30 dias. Se não estiver satisfeito com a sua compra, pode solicitar um reembolso total no prazo de 30 dias a contar da data da encomenda, sem necessidade de justificação.

Como Solicitar um Reembolso

Os reembolsos são processados pelo nosso fornecedor de pagamentos, Paddle. Para solicitar um reembolso, pode:

• Visitar paddle.net e localizar o seu recibo para iniciar o pedido de reembolso.
• Contactar a nossa equipa de suporte, que encaminhará o seu pedido para processamento.

Prazo de Processamento

Após a aprovação do pedido, o reembolso será processado no prazo de 5 a 10 dias úteis, dependendo do método de pagamento e da entidade bancária.

Subscrições

Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento através da página de gestão de subscrição na plataforma. O cancelamento impede cobranças futuras, mas o acesso mantém-se até ao final do período de faturação em curso. Se solicitar o reembolso dentro dos primeiros 30 dias da subscrição inicial, receberá um reembolso total.

Contacto

Para questões relacionadas com reembolsos, contacte-nos através do e-mail disponível na página de contacto da plataforma FitKeep ou visite paddle.net.