Política de Privacidade

1. Responsável pelo Tratamento

A FJL Gonçalves (doravante "nós" ou "FitKeep") é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através da plataforma FitKeep, na qualidade de responsável pelo tratamento nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

2. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de conta: nome, endereço de e-mail, credenciais de acesso.
• Dados de perfil empresarial: nome do ginásio/estúdio, tipo de negócio, função do utilizador.
• Dados de utilização: registos de atividade, funcionalidades utilizadas, dados de telemetria.
• Dados técnicos: endereço IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador.
• Dados de comunicação: mensagens de suporte, feedback.

3. Finalidades do Tratamento

• Execução do contrato: criação e gestão de conta, prestação do serviço, gestão de subscrições.
• Interesses legítimos: melhoria do produto, análise de utilização, prevenção de fraude e segurança.
• Consentimento: envio de comunicações de marketing (quando autorizado).
• Obrigação legal: cumprimento de obrigações fiscais e regulamentares.

4. Partilha de Dados

Os dados pessoais podem ser partilhados com as seguintes categorias de destinatários:

• Paddle.com — na qualidade de Merchant of Record (Comerciante Registado), para processamento de pagamentos, gestão de subscrições, conformidade fiscal e faturação.
• Prestadores de serviços: alojamento (cloud), ferramentas de análise e apoio ao cliente.
• Consultores profissionais: assessores jurídicos e contabilísticos, quando necessário.
• Autoridades: quando exigido por lei.

5. Transferências Internacionais

Os dados podem ser transferidos para fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Quando tal ocorra, asseguramos salvaguardas adequadas, incluindo Cláusulas Contratuais-Tipo (CCT) aprovadas pela Comissão Europeia ou decisões de adequação.

6. Conservação dos Dados

Os dados pessoais são conservados enquanto a conta estiver ativa e durante o período necessário para cumprir as finalidades descritas. Após a eliminação da conta, os dados são apagados ou anonimizados no prazo de 90 dias, salvo obrigação legal de conservação mais prolongada.

7. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos do RGPD, o utilizador tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso aos seus dados pessoais.
• Direito de retificação de dados inexatos.
• Direito ao apagamento ("direito a ser esquecido").
• Direito à limitação do tratamento.
• Direito à portabilidade dos dados.
• Direito de oposição ao tratamento.
• Direito de retirar o consentimento a qualquer momento.
• Direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Os pedidos relativos aos direitos acima referidos serão respondidos no prazo de 1 mês.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição, incluindo encriptação, controlos de acesso e monitorização contínua.

9. Cookies

O FitKeep utiliza cookies essenciais para o funcionamento da plataforma (autenticação, preferências de idioma). Cookies de análise são utilizados para melhorar o serviço. O utilizador pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do navegador.

10. Contacto

Para exercer os seus direitos ou esclarecer questões sobre privacidade, contacte-nos através do e-mail disponível na página de contacto da plataforma FitKeep.